Часто задаваемые вопросы
- Вопрос:Как долго осуществляется доставка?Ответ:Сроки доставки рассчитываются перевозчиками (Почта/СДЭК), в зависимости от вашего региона. По России доставка в среднем занимает от 5-10 дней. Иногда бывают форс-мажоры, особенно в предпраздничные дни. Пожалуйста учитывайте это и оформляйте заказ заранее!
- Вопрос:А точно не будет раздражения на коже от бижутерии?Ответ:100% гарантию вам никто не даст, исключения есть всегда! Мы используем высококачественную фурнитуру производства Южная Корея с покрытием родий и позолота. В 90% случаев она не вызывает раздражения, так как гипоаллергенна.
- Вопрос:Что делать, если мне нужен подарок ещё "вчера"?Ответ:В наличие всегда есть электронные подарочные сертификаты. Вам просто нужно определиться с номиналом. Сертификат действителен сразу после оплаты - бери и дари!
- Вопрос:Сколько времени займет изготовление украшения на заказ?Ответ:Сроки всегда индивидуальны и зависят от сложности работы. Обычно мы озвучиваем 3-4 рабочих дня. Это если нет необходимости заказывать специально для вашего украшения какие-то дополнительные материалы.
- Вопрос:Вы даёте чек на украшения?Ответ:Да, конечно! Мы работаем официально и платим налоги))
Поэтому сразу после оплаты заказа вам будет направлен товарный чек с QR-кодом, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине, а после отправки посылки - трек-номер для отслеживания. - Вопрос:А что если я живу не в России? Вы отправляете украшения в другую страну?Ответ:В связи с текущей ситуацией в мире, в некоторые страны почтовые сообщения ограничены. Оставьте заявку и мы сориентируем о возможности отправки в вашу страну.
Не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам.
Будем рады вас проконсультировать.
Возможно, вам будет интересно...