Гарантия на украшения ручной работы
Мы дорожим Вами и Вашим хорошим настроением и хотим, чтобы Вы выбирали нас снова и снова, поэтому перед отправкой Ваших заказов мы всегда тщательно проверяем каждое изделие.
Если при получении заказа Вы заметили какие-либо недостатки (нарушена целостность упаковки, имеются механические повреждения, полученные в процессе транспортировки и пр.), пожалуйста, незамедлительно сообщите нам.
Мы непременно предложим Вам решение вопроса и исправим это недоразумение!
Гарантия и возврат НЕ распространяются на любые повреждения произошедшие в процессе эксплуатации, в том числе непреднамеренно:
- Случайно зацепили за одежду и порвали ювелирный трос, на который было собрано колье или браслет.
- В процессе носки произошло естественное истирание или потемнение покрытий фурнитуры, в том числе из-за контакта с кожей (уровень pH у всех индивидуальный).
- Уронили/ударили украшение о твердую поверхность и повредили камни, кристаллы или жемчуг.
- Повреждение инкрустации элементов изделия, выпадение цирконов.
- Прочие неприятности, которые могут произойти с украшениями в процессе эксплуатации, а также при не соблюдении правил ухода и хранения.
Мы всегда готовы помочь с ремонтом, даже если у Вас не гарантийный случай, однако доставка (в обе стороны), стоимость материалов и оплата работы мастера осуществляется за Ваш счет!
Возврат бижутерии
Все изделия сфотографированы предметно и на моделях. В описании каждой карточки товара указаны размеры и вес, что позволяет получить полное представление об изделии и принять взвешенное решение о покупке.
Если по какой-то причине Вам не подошло украшение, Вы можете обменять его на другое (равное по стоимости или с доплатой) в течении 14 дней с момента получения заказа.
Возврат украшения и доставка нового осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, не повреждена упаковка и сохранены все бирки.
- Товар был приобретен из наличия - не изготавливался и не корректировался специально для Вас, по Вашим меркам или предпочтениям.
- С момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней.
- Предоставлен товарный чек.
Пожалуйста, перед оформлением заказа, внимательно ознакомьтесь с описанием товара. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь к нам обращаться. Мы всегда на связи (WhatsApp) и с радостью Вас проконсультируем!
Для организации возврата или обмена, свяжитесь с нами любым предложенным ниже способом.